Mantenimientos Preventivos Gratuitos¹

Sabemos que tu equipo fotográfico es la herramienta más importante de tu trabajo, por eso es conveniente mantenerlo en óptimas condiciones, CPS te brinda soporte a través de nuestros ingenieros especializados, quienes se encargan de cuidar y mantener en correcto funcionamiento tu equipo.

Para el mantenimiento preventivo gratuito se realiza:

• Limpieza de sensor
• Limpieza externa
• Actualización de firmware
• Análisis del estado general del equipo

Mantenimiento de Lentes:

• Limpieza externa de cuerpo y elementos
• Análisis del estado general del equipo

Horas One to One de Capacitación

Con tu membresía CPS podrás tener acceso a horas de capacitación uno a uno con alguno de nuestros especialistas en producto, aclarándote cualquier duda sobre el manejo o las funciones mas detalladas de tu equipo o si lo prefieres puedes solicitar el apoyo para la resolución de dudas técnicas de cualquier especialidad fotográfica o de manejo de software.

La capacitación puede ser presencial en nuestras instalaciones de Canon Academy o si lo prefieres puede ser a través de una videoconferencia o llamada telefónica.

Soporte técnico vía telefónica

Nuestros agentes especializados te atenderán directamente vía telefónica por cualquier duda técnica de tu equipo en los teléfonos:

01(55) 52.49.49.05

De lunes a viernes de 8:00hrs. a 17:00hrs.
(Excepto días festivos)

Préstamos de equipo por reparación²

En caso de que el equipo que ingresaste a nuestro centro de servicio requiera estar por un periodo de tiempo mayor al establecido, podrás tener acceso al préstamo de un equipo igual o equivalente hasta que tu equipo sea reparado.

CPS en eventos especiales

Con tu membresía CPS podrás tener preferencia al préstamo de equipo y mantenimiento preventivo para cubrir eventos especiales si cuentas con tu acreditación como fotógrafo, aplica en los eventos en los que se encuentre un stand de CPS.

Aseguramiento del equipo registrado³

Requisitos:

• Sólo para equipo comprado en México.
• Que se cuente con la factura del equipo.
• Que la fecha de la factura no sea mayor a 5 años.

Riesgos Incluidos:

• Robo con violencia.
• Manifestaciones o alborotos.
• Desastres naturales (terremotos, erupciones volcánicas).
• Daños (50 % del valor del equipo).
• Cobertura en todo el territorio Nacional.

Riesgos excluidos:

• No cubre perdidas.
• Hurto o robo sin violencia.
• Desaparición misteriosa.
• Abuso de confianza.
• Caídas.
• No cubre fallas del equipo.

Para mayor información leer los Términos y Condiciones Platino o llame al centro de Atención Telefónica.